公眾號關注回復及合伙人粉絲問題

1.網站后臺設置關注自動回復，但用戶關注后沒有彈出對應的內容。
2.合伙人邀請用戶通過生成的海報關注公眾號后，粉絲記錄里沒有該用戶，粉絲數量也一直是0。
想咨詢一下，哪個地方沒有配置好呢？辛苦老大了。